מערכת תמיכה טכנית
מרכז העזרה של הלקוחות שלנו. אנחנו כאן בשבילך.
תקלה משביתה? (Critical)
לתמיכה מיידית בבעיות קריטיות המשביתות את העסק, אל תחכו - צרו קשר ישירות:
פתח קריאת שירות
הדרך המהירה ביותר לפתרון תקלות שוטפות. הצוות שלנו יטפל בפנייה בהקדם.
שאלות נפוצות
פתרונות מהירים לתקלות נפוצות לפני פתיחת קריאה
האינטרנט לא עובד במשרד
1. בדוק שהכבלים מחוברים היטב למודם ולראוטר
2. נסה לכבות ולהדליק את המודם (המתן דקה)
3. בדוק אם הבעיה קיימת במחשבים אחרים
אם הבעיה נמשכת - פתח קריאת שירות
המחשב קפא ולא מגיב
1. נסה ללחוץ על Ctrl+Alt+Delete
2. אם זה לא עוזר - בצע הפעלה מחדש בכוח (לחיצה ארוכה על כפתור ההדלקה)
3. אם התופעה חוזרת - דווח לנו.
בעיות בהתחברות למייל (Outlook)
1. וודא שהסיסמה נכונה (בדוק Caps Lock)
2. נסה לגשת למייל דרך הדפדפן (Webmail)
3. הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב.
מדפסת לא מדפיסה
בדוק האם יש נייר והאם המדפסת מחוברת לרשת. נסה למחוק את תור ההדפסות ולהפעיל את המדפסת מחדש.